Работа: в Новосибирске , 1 вакансия

Предстоящие задачи:

• Приём и обработка обращений (мессенджер, электронная почта, система тикетов);
• Мониторинг, диагностика и решение типовых технических проблем, связанных с работой серверов и сервисов;
• Ведение документации по обращениям;
• Сопровождение документации по эксплуатируемым системам;
• Актуализация пользовательских инструкций;
• Взаимодействие с другими отделами компании при решении сложных технических задач.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы в технической поддержке или смежных областях;
• Базовые знания

...